سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٤ أغسطس ٢٠٢٦

ستيلكو AI منصة توريد حديد بتربط المشتري بموردين معتمدين من خلال مزايدة مغلقة. الصفحة دي بتوضّح بالظبط البيانات اللي بنجمعها، وليه بنجمعها، ومين بيقدر يشوفها، وإيه حقوقك عليها.

١. البيانات اللي بنجمعها

لو إنت مشتري:

• رقم الموبايل — ده أساس الدخول، مفيش باسورد. بنبعتلك كود تأكيد (OTP).
• اسمك واسم الشركة والرقم الضريبي والبريد الإلكتروني، لو دخلتهم.
• عناوين مواقع التسليم اللي بتضيفها.
• طلباتك وعروض الأسعار والفواتير والمدفوعات المرتبطة بحسابك.
• محادثاتك مع زمزم (المساعد الذكي) — النص، وأي صورة أو رسالة صوتية بتبعتها عشان نقرا منها المقاسات.
• شعار الشركة، لو رفعته من الإعدادات.

لو إنت مورد:

• اسم الشركة أو المحل، ورقم الموبايل، واسم مسؤول التواصل.
• أنواع الحديد اللي بتوفّرها، والكمية الشهرية، وسنين الخبرة.
• المحافظة والمدينة والعنوان، ووجود عربيات نقل من عدمه.
• السجل التجاري أو البطاقة الضريبية، لو دخلتهم.
• بطاقة أسعارك ومخزونك وعروضك على طلبات التسعير.
• شعار شركتك، لو رفعته.

لو إنت سائق أو شركة نقل:

• الاسم بالكامل والرقم القومي ورقم رخصة القيادة.
• صور الرقم القومي ورخصة القيادة ورخصة العربية — للتحقق قبل التفعيل.
• بيانات العربية، وموقعك أثناء تنفيذ شحنة نشطة فقط.

٢. ليه بنجمعها

• تشغيل الخدمة: فتح جلسة مزايدة، توصيل طلبك للموردين المناسبين، إصدار عرض السعر، تنفيذ الطلب والتوصيل والفوترة.
• التحقق: إن المورد مورد فعلًا، وإن السائق معاه رخص سارية.
• التواصل: إشعارات عن عروضك وطلباتك وشحناتك.
• تحسين المطابقة: نص المحادثات بيساعدنا نطابق طلبك بالكتالوج بشكل أدق.

مش بنبيع بياناتك لأي طرف تالت، ومش بنستخدمها في إعلانات.

٣. مين بيشوف إيه — المزايدة مغلقة

ده مش تفصيل تقني، ده أساس شغل المنصة:

• المورد مش بيشوف المشتري. لما ييجيله طلب تسعير، بيشوف الأصناف والكميات ومنطقة التسليم — مش اسم الشركة ولا رقمها ولا عنوانها. الطرف المقابل عنده دايمًا "ستيلكو".
• المشتري مش بيشوف الموردين. العروض بتوصلك مجهولة الهوية، وكل مورد مش بيشوف عروض غيره.
• السائق بيشوف عنوان التسليم بس — اللازم لتنفيذ الشحنة.
• فريق عمليات ستيلكو بيشوف البيانات المطلوبة لتشغيل الصفقة ومراجعتها.

٤. الدفع

المدفوعات بتتم عن طريق مزوّدين خارجيين (Paymob، فوري، إنستاباي، أو تحويل بنكي). بيانات كارت الدفع بتتسجّل عند مزوّد الدفع، مش عندنا — إحنا بنشوف حالة العملية ومبلغها ورقمها المرجعي بس.

٥. الإشعارات

بنبعت إشعارات داخل التطبيق، ورسايل نصية أو واتساب للأحداث المهمة (كود الدخول، عرض سعر جاهز، ترسية، تحديث شحنة). تقدر توقف الإشعارات الاختيارية من الإعدادات؛ إشعارات كود الدخول ضرورية للدخول ومش بتتوقف.

٦. القياس والتحليلات

بنستخدم Microsoft Clarity على الصفحة الرئيسية العامة فقط، عشان نفهم إزاي الزوار بيتنقلوا فيها. Clarity مش موجود على بوابة المشتري ولا بوابة المورد ولا لوحة العمليات — يعني أسعارك وعروضك وبياناتك الشخصية جوه المنصة مابتوصلش لأي طرف تالت.

٧. مدة الاحتفاظ

• بيانات الطلبات والفواتير بنحتفظ بيها طول ما الحساب شغّال، وبعد كده للمدة اللي بيفرضها القانون المصري للسجلات التجارية والضريبية.
• مستندات التحقق (رخص السائقين) بنحتفظ بيها طول ما الحساب مفعّل.
• المحادثات بتتقفل للتعديل بعد ٢٤ ساعة وبتفضل متاحة للقراءة في سجل محادثاتك.

٨. حقوقك

• الاطلاع: تقدر تطلب نسخة من بياناتك.
• التصحيح: تقدر تعدّل بيانات شركتك وعناوينك من الإعدادات.
• الحذف: المورد يقدر يحذف حسابه من التطبيق. لأي حساب تاني، ابعتلنا وهنحذف بياناتك — فيما عدا السجلات اللي القانون بيلزمنا نحتفظ بيها (فواتير ومدفوعات).
• الاعتراض: تقدر توقف الإشعارات التسويقية في أي وقت.

٩. الأمان

الاتصال بالمنصة مشفّر بالكامل (HTTPS). جلسات الدخول بتتخزن في كوكيز HttpOnly مش متاحة لأكواد الصفحة. الوصول لبيانات العملاء داخل ستيلكو محصور بالفريق اللي محتاجها لشغله.

مفيش نظام مؤمّن ١٠٠٪. لو حصل اختراق بيمس بياناتك، هنبلّغك ونبلّغ الجهات المختصة حسب القانون.

١٠. تعديلات على السياسة

لو غيّرنا حاجة جوهرية، هنحدّث تاريخ آخر تحديث فوق ونبلّغ المستخدمين المتأثرين. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل معناه موافقتك عليه.